Cuando se agrega una cara sonriente al final de un mensaje, se le puede decir más de lo que cree. Emoticons, caras formadas a partir de los símbolos de puntuación como :-), emoji y pictogramas, ahora son características comunes de la forma en que se comunican mediante teléfono y servicios de mensajería de Internet y las redes sociales. Pueden ayudar a su destinatario entienda un mensaje potencialmente ambigua, reforzar la la emoción en lo que está diciendo, o comunicar sus sentimientos rápidamente con un solo carácter. Pero no todo el mundo los usa - o las interpreta - de la misma manera.
Así que nos dispusimos a descubrir cómo el uso de estos símbolos influye en la forma en que nos perciben los demás. ¿Los diferentes tipos de personas utilizan los emoticonos para un propósito particular, como la gestión de su imagen, por ejemplo? Si es así, ¿qué factores psicológicos están asociados con estas acciones? Para ello, nos preguntamos a un grupo de estudiantes para completar cuestionarios acerca de sí mismos y luego nos permitirá estudiar su comunicación textual en una conversación por etapas.
Las preguntas cubren las opiniones de los estudiantes sobre su personalidad, autoestima, ansiedad social y la auto-presentación (lo preocupados que estaban sobre cómo otras personas los perciben). También nos preguntamos acerca de la cantidad de emoticonos que utilizan y por qué los usamos para mensajes de texto, correos electrónicos y Facebook. A continuación, tomó imágenes de sus perfiles de Facebook y grabó una conversación de 10 minutos que tenían con otro, desconocido estudiante a través de Facebook Messenger.
Hemos encontrado que las personas que clasificaron a sí mismos como aceptable (agradable, simpática) eran más propensos a usar emoticonos en los sitios de medios sociales. También se encontró que los que estaban menos preocupados acerca de cómo otras personas perciben ellos eran más propensos a usar emoticones tristes.
Espejo para el mundo real
Parece que la gente usa diferentes iconos gestuales de forma diferente dependiendo de su personalidad. Las personas que son agradables tienden a utilizar las señales sociales y emocionales en el mundo real para comunicar esto a otras personas, tales como sonreír y ser alentador. Y hasta cierto punto que se refleja en el mundo virtual a través del uso de la sonrisa de emoticonos.
Este es particularmente el caso de los sitios de redes sociales como Facebook, donde los mensajes pueden tener grandes audiencias más amplias, y en donde las interacciones sonmás rico y más complejo que los mensajes sencillos, uno-a-uno de texto sin formato.Podemos especular que las personas que ven a sí mismos como más agradable son estimulados en estos entornos virtuales y hacer más de un intento de transmitir esa parte de su personalidad a través de emoticonos.
Al mismo tiempo, si usted es menos preocupados acerca de cómo la gente te percibe, puede ser más cómodo que muestra todas sus emociones, incluyendo la tristeza. Y por lo que una cara triste en un mensaje puede ser una indicación de que usted está más preocupado por el expresarse que con la forma en que otros pueden juzgar.
Algunos de nuestros otros hallazgos también muestran cómo estamos más propensos a usar emoticonos en algunos tipos de comunicación virtual que otros. Tal vez sea comprensible, nuestros participantes consideran inapropiados para emoticonos contextos más profesionales, lo que probablemente explica por qué decían que utilizan emoticonos menos en el correo electrónico que en los mensajes de texto o las redes sociales.
Independientemente de esto, nuestros participantes informaron que estaban emoticonos una forma útil de expresarse y la reducción de la ambigüedad de los mensajes. Esto sugiere emoticonos pueden ser particularmente importante para las personas que tienen dificultades para expresar o interpretar la emoción o la intención social, utilizando sólo texto y las señales que puede proporcionar .
Esto nos ha llevado a comenzar a planificar la investigación adicional para determinar si emoticonos podrían ser beneficiosas para aquellos en el espectro del autismo. Estos individuos pueden luchar con la interacción social y recogiendo las señales emocionales, por lo que la claridad que trae emoticonos a los mensajes potencialmente ambiguospueden ayudar a que se comuniquen.
A juzgar emoticonos
Para la parte final de nuestra investigación, nos preguntamos otro grupo de personas para mirar las conversaciones y perfiles habíamos grabado, con el fin de estudiar la forma en que otras personas nos juzgan con base en el uso de emoticonos. Encontramos que los más emoticons sonrientes una persona había utilizado, cuanto más se les vio tan agradable, concienzudo y abierto a nuevas experiencias.
Pero esto no siempre se corresponde con cómo las personas veían a sí mismos. Los usuarios emoticon y las que se les pidió que juzgaran ellos tenían más probabilidades de ponerse de acuerdo sobre cómo extrovertido y abierto a nuevas experiencias que eran.Esto sugiere que, si bien emoticonos sonrientes pueden hacer que la gente parece más agradable y concienzudo, que pueden no coincidir con sus propias personalidades del mundo real.
Todo esto alude a la cantidad de la forma en que usamos y emoticonos emoji aparece para dar forma a otras impresiones de la gente de nosotros - y el hecho de que debemos ser conscientes de cómo las utilizamos en línea. Aunque se registraron ejemplos de los observadores hacer juicios positivos sobre el uso del emoticon de otras personas, otro comportamiento podría provocar impresiones menos favorables.
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